AGB
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer
Artikel 2 - Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Artikel 3 – Productinformatie
Artikel 4 – Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 5 – Betaling
Artikel 6 – Levering, uitvoering en risico-overdracht
Artikel 7 – Prijzen en prijswijzigingen
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourbeleid
Artikel 9 – Uitzonderingen op herroeping
Artikel 10 – Garanties en conformiteit
Artikel 11 – Aansprakelijkheid en gebruiksbeperkingen
Artikel 12 – Overmacht en onvoorziene situaties
Artikel 13 – Klachten en geschillenregeling
Artikel 14 – Persoonsgegevens en privacy
Artikel 15 – Fraude en misbruik
Artikel 16 – Intellectueel eigendom
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer
Maeya Jewelry
E-mail: info@maeyajewelry.nl
Website: www.maeyajewelry.nl
KvK-nummer: 95257292
BTW-nummer: NL867061443B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Maeya Jewelry en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou en Maeya Jewelry. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Productinformatie
Onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven op onze website. Controleer altijd goed je bestelling voordat je deze bevestigt.
Artikel 4 – Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling via de website plaatst en wij deze bevestigen. Maeya Jewelry mag een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of foutieve gegevens.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling gebeurt op het moment van bestellen via de beschikbare betaalmethodes op onze website. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
5.2 Jij bent verantwoordelijk voor het correct aanleveren van betaalgegevens. Meld onjuistheden direct.
5.3 Bij vermoeden van fraude of misbruik mogen wij een bestelling weigeren of extra controles uitvoeren voordat we de bestelling bevestigen.
Artikel 6 – Levering, uitvoering en risico-overdracht
6.1 Wij behandelen jouw bestelling met zorg en zorgen voor een correcte en tijdige levering.
6.2 Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.
6.3 We streven naar levering binnen de aangegeven termijn. Mocht er vertraging optreden, dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.
6.4 Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico van beschadiging of vermissing bij jou.
6.5 Blijkt levering van een product niet mogelijk, dan doen wij een voorstel voor een vervangend artikel. Je mag dit aanbod weigeren en de bestelling kosteloos annuleren.
Artikel 7 – Prijzen en prijswijzigingen
7.1 De prijzen van onze producten zoals weergegeven op de website blijven geldig gedurende de vermelde periode. Gedurende deze periode wijzigen we de prijzen niet, tenzij dit voortkomt uit veranderingen in btw of andere wettelijke heffingen.
7.2 Indien wij binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst prijzen verhogen, gebeurt dat alleen op basis van wettelijke verplichtingen, zoals belastingwijzigingen.
7.3 Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en eventuele bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourbeleid
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Meld je retour via info@maeyajewelry.nl. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Artikel 9 – Uitzonderingen op herroeping
Je kunt je herroepingsrecht niet uitoefenen bij producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (oorbellen en piercings).
Artikel 10 – Garanties en conformiteit
10.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving op onze website, de redelijke verwachtingen van kwaliteit en gebruik, en de geldende wet- en regelgeving.
10.2 We garanderen niet dat een product geschikt is voor ander gebruik dan waarvoor het is bedoeld. Gebruik je het product op een andere manier? Dan valt dat buiten onze verantwoordelijkheid.
10.3 Bieden wij of onze partners een extra (commerciële) garantie? Dan doet dit geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten als consument.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid en gebruiksbeperkingen
11.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik van het product.
11.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door leveringsvertragingen, tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of technische storingen, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
11.4 Als wij aansprakelijk zijn, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onze verzekering dekt of, als dat niet van toepassing is, de waarde van de betreffende bestelling.
11.5 Deze beperkingen doen geen afbreuk aan jouw wettelijke consumentenrechten.
Artikel 12 – Overmacht en onvoorziene situaties
12.1 In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. Overmacht omvat alle omstandigheden buiten onze invloed waardoor levering tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
12.2 Voorbeelden: natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, brand, transportstoringen, overheidsmaatregelen, of niet-tijdige levering door leveranciers.
12.3 Tijdens overmacht mogen wij onze verplichtingen opschorten. Duurt de situatie langer dan 30 dagen? Dan mogen jij of wij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
12.4 Is er al een deel geleverd of betaald? Dan blijft dat deel van de overeenkomst geldig en betaal je voor het reeds geleverde.
Artikel 13 – Klachten en geschillenregeling
13.1 We streven naar tevreden klanten. Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@maeyajewelry.nl.
13.2 Omschrijf je klacht duidelijk en compleet, en meld deze binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem.
13.3 Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die termijn weten.
Artikel 14 – Persoonsgegevens en privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving. Zie onze privacyverklaring op de website voor meer informatie over hoe wij je gegevens gebruiken, opslaan en beschermen.
Artikel 15 – Fraude en misbruik
Bij vermoeden van fraude, misbruik of andere onrechtmatige handelingen behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren, accounts te blokkeren en – indien nodig – aangifte te doen bij de autoriteiten.
Artikel 16 – Intellectueel eigendom
16.1 Alle intellectuele eigendomsrechten van onze producten, ontwerpen, teksten, beelden, logo's, handelsnamen en content op onze website zijn eigendom van Maeya Jewelry of haar licentiegevers.
16.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Maeya Jewelry (delen van) de website, producten of content commercieel te gebruiken, kopiëren of verspreiden.
16.3 Het delen van onze foto's of ontwerpen op sociale media of andere platforms is alleen toegestaan in het kader van een eerlijke review of promotie, mits voorzien van duidelijke naamsvermelding.
16.4 Bij inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten behouden wij ons het recht voor juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Maeya Jewelry is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.